Chính Sách Đổi Trả Hàng

Bee Home luôn mong muốn mang đến những sản phẩm chất lượng và trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.

Điều kiện đổi trả

Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng khi:

• Giao sai mẫu hoặc sai kích thước theo đơn đặt hàng.
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Thiếu số lượng so với đơn hàng.

Điều kiện không áp dụng đổi trả

Bee Home không áp dụng đổi trả trong các trường hợp:

• Sản phẩm đã qua sử dụng.
• Hư hỏng do người sử dụng.
• Đặt sai kích thước theo yêu cầu của khách hàng.
• Sản phẩm cắt may theo kích thước riêng nhưng không có lỗi từ nhà sản xuất.

Thời gian đổi trả

Khách hàng vui lòng liên hệ trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ nhanh nhất.

Quy trình đổi trả

Bước 1: Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng.

Bước 2: Cung cấp hình ảnh sản phẩm và mã đơn hàng.

Bước 3: Bee Home xác nhận thông tin.

Bước 4: Tiến hành đổi hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.